本报讯 记者林成宝报道：本想给母亲转账2000元，却不小心记错账号，把钱转到了别人的账户里。近日，禅城区的苏小姐身上发生这等这乌龙事。而银行方表示，此事过错在事主，银行不给予赔偿。

　　昨日，家住禅城东方广场附近的苏女士向记者说，本月11日上午9时30分左右，其女儿在福禄路一建设银行网点的自动柜员机上给她转账2000元，但转完后女儿才知道转错了账号。“她说多写了一个零，随后查账户余额，显示钱被转出去了，但我的账号上却没有收到钱。”

　　苏女士说，其当时赶到银行后马上找到工作人员，反映了其女儿发生的事情。“工作人员让我第二天再来。第二天去时，工作人员却告诉我钱追不回了。”苏女士说。

　　昨日，记者还就此事电话采访了苏女士女儿。她表示，她这是第一次转账，转账过程中两次在按“确认”键时都未发现母亲的名字。

　　记者就此事采访了该银行有关负责人。他告诉记者，客户在转账时，柜员机会有两次“确认”提醒，且在按“确认”前，都会有一个“取消”的回车键，如果客户发现有误时可以按“取消”，这样不会造成任何影响。“且在每次‘确认’前，客户也可以在屏幕上看到转入账号户名。”

　　该负责人说，如果客户两次都按“确认”，机器也就自动认为无误，就会转账成功。“像苏女士的这种错误，是自己造成的。加之我们也不清楚收到钱的那一方是否我们行的，如是，我们有规定不能随便提供客户的个人资料，如不是，我们也无法与对方取得联系。像这种情况是没有办法解决的，也无法给予赔偿。”对此，肖坤提醒市民，市民在转账时，一定要看好对方账号和对方的名字，以免发生不必要的麻烦。

　　律师说法

　　客户可通过法院起诉

　　对此问题，广东经纶律师事务所的游植龙律师表示，首先，苏女士可以通过与事发银行进行协商，找到钱款转入账户户主，协商返还钱款。“银行可以配合查看收钱账户是否该银行的客户，如果是的话，可提供一下对方信息，如果不是，银行应该也可以查到是哪个银行的账号。”

　　如果找对方协商不成，龙律师表示，客户也可以通过法院起诉银行，因为法院有权可以对客户的个人资料进行调查。