自助寄存柜失物超市应承担责任—

时报法律帮

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　　今日嘉宾

　　游植龙广东经纶律师事务所律师

　　近日，有读者来信称，他在超市购物时，将随身携带的挎包寄存在了自助寄存柜中，等购完物出来，却发现挎包不见了。此种情形，超市方面是否要担责？

　　游植龙认为，超市提供的自助寄存柜，尽管不收费，实际上是为顾客购物消费提供的附带服务，超市与顾客形成保管服务合同关系，超市方面应尽相应的责任，需保证寄存柜足够安全。因寄存柜问题而致物品丢失，超市方面理应承担责任。

　　但因消费者自己原因，导致凭条丢失，继而物品丢失，则错在消费者一方，消费者应为自己的过错承担责任。

　　游植龙提醒，尽管因超市方面责任导致消费者物品丢失，进入诉讼阶段，作为消费者，则面临举证困难的问题，丢了什么，价值几何，在实际举证中均存在困难。

　　信息时报记者何小敏